โปรแกรม
TeamViewer
เป็นโปรแกรมที่ช่วยให้เราเข้าไปควบคุมคอมพิวเตอร์อีกเครื่องได้เสมือนเราไปนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น
โดยอาศัยการเชื่อมต่อผ่านระบบอินเทอร์เน็ต
เวลาที่เพื่อนของเรา
หรือลูกค้าของบริษัท
มีปัญหาขอความช่วยเหลือเข้ามา อย่างเช่น
ลงโปรแกรมไม่เป็น
ติดตั้งไดร์เวอร์ไม่ได้ ผู้ที่ขอความช่วยเหลือเข้ามาสามารถติดตั้งโปรแกรม
TeamViewer (ฟรี)
แล้วเราก็สามารถใช้โปรแกรม TeamViewer
เชื่อมต่อเข้าไปแก้ปัญหาให้ได้ทันที
โดยที่ไม่ต้องเดินทางไปบ้านของเพื่อน
หรือลูกค้า
ในการใช้งานโปรแกรม
TeamViewer
พื้นฐานแบบแค่เข้าไปควบคุมเครื่องคอมฯ
ของเพื่อนเราสามารถใช้ได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
แต่ที่จริงแล้วมันไม่ได้มีความสามารถแค่นั้นนะครับ
TeamViewer
ยังสามารถใช้ในการรับส่งไฟล์หรือใช้เป็นโปรแกรมประชุมเพื่อคุยงานกันได้อย่างเยี่ยมยอดอีกด้วย
และนอกจากนี้แล้ว
โปรแกรม TeamViewer
ยังมีความสามารถในการดูแลคอมพิวเตอร์
หรืออุปกรณ์ต่างๆ ภายในระบบ LAN
ขององค์กรได้อีกด้วย
สมมติในบริษัทมีคอมพิวเตอร์ที่ฝ่ายไอทีต้องดูแล
50 เครื่อง
หากพนักงานในองค์กรประสบปัญหาด้านการใช้งานคอมพิวเตอร์
เราไม่จำเป็นต้องเดินไปหาที่โต๊ะก็ได้
แค่เปิด TeamViewer
แล้วรีโมทเข้าไปจัดการได้เลย
ความสามารถเด่นของโปรแกรม
TeamViewer
ซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการรีโมทไปควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลมีให้เลือกใช้งานอยู่หลายตัว
แต่ TeamViewer
ไม่ได้มีความสามารถให้เราใช้เพียงแค่นั้น
จุดเด่นของมัน คือ
เชื่อมต่อง่าย
และมีความปลอดภัยสูง
* TeamViewer
มีให้ใช้งานเกือบทุกระบบปฏิบัติการ
และรีโมทข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างอิสระ
*
มีระบบ VPN ให้ใช้งาน
สำหรับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยระดับสูง
*
รองรับการเข้าระบบแบบสองชั้น 2-Factor
Authentication
*
ผ่านมาตรฐานรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ทั้ง ISO 27001, SOC 2
และ HIPAA
* มีระบบ User
& IP Whitelisting และ Trusted Device
Lists
ให้ใช้งาน
มีเครื่องมือให้ความช่วยเหลือลูกค้าจากระยะไกลครบครัน
*
TeamViewer
รองรับการเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตทุกประเภท
3G/4G ก็เข้าใช้งานได้
*
เข้ารหัสข้อมูลแบบ 256-bit AES Encryption
ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
*
มีระบบช่วยเหลือลูกค้าที่สามารถปรับแต่ง
ให้เหมาะสมกับเว็บไซต์ของบริษัทได้ตามต้องการ
*
Screen Sharing รองรับทั้ง PC และ
Smartphone
* TeamViewer Pilot
ใช้เทคโนโลยี AR (Augmented Reality)
ผสมผสานโลกเสมือนกับโลกแห่งความเป็นจริงเข้าด้วยกัน
ช่วยให้ผู้รับความช่วยเหลือเข้าใจคำแนะนำได้ชัดเจนมากขึ้น